Caramel 🍬

Não, os nossos produtos não produzem nenhum efeito de alteração mental. Foram concebidos para não causar sensações psicoativas. Podes desfrutar dos nossos produtos com total tranquilidade.

Não, apenas aceitamos pagamento com cartão. Para garantir um processo de compra seguro e eficiente, todas as transações devem ser realizadas através de cartão de crédito ou débito. Desta forma, podemos oferecer uma experiência de compra mais rápida e segura para todos os nossos clientes. O nosso site é uma loja completamente segura; podes verificar a nossa reputação através do Trustpilot.

Não aceitamos devoluções de forma geral. No entanto, gerimos devoluções através do processo legal de desistência estabelecido pela normativa europeia. Para isso, deves apresentar o formulário correspondente em tempo e forma, e o produto deve retornar em perfeitas condições. Se cumprires todos esses requisitos, o dinheiro será devolvido ao mesmo método de pagamento original. Tenha em conta que apenas será reembolsado o valor do produto devolvido corretamente, sem incluir os custos de envio.

Realizamos envios para toda a Espanha, exceto Ceuta, Melilla e Canárias. Também enviamos para toda a Europa, com exceção das zonas que requerem passar pela alfândega. Esforçamo-nos para garantir que os nossos produtos cheguem de forma rápida e segura aos nossos clientes dentro dessas áreas.

Preparamos os pedidos de segunda a sexta-feira (exceto feriados) até às 16:20. Se o teu pedido for realizado após este horário, será preparado para sair no dia útil seguinte. Trabalhamos para garantir que o teu pedido seja processado e enviado o mais rapidamente possível.

Atualmente, não oferecemos a opção de envio para pontos de recolha. No entanto, estamos a trabalhar nisso para oferecer este serviço no futuro. Enquanto isso, podes utilizar o endereço de um vizinho ou de um estabelecimento comercial de confiança para receber o teu pacote.