Política de reembolso
DEVOLUÇÕES
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Nossa política dura 14 dias. Se passaram 14 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso nem troca.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e na mesma condição em que foi recebido. Também deve estar na embalagem original.
Vários tipos de produtos estão isentos de devolução. Produtos perecíveis não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis.
Itens adicionais que não podem ser devolvidos:
Cartões de presente
Produtos de software baixados
Para completar sua devolução, precisamos de um recibo ou comprovante de compra.
Não devolva sua compra ao fabricante.
Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos:
Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou falte peças por razões que não sejam devido ao nosso erro.
Reembolsos
Após recebermos e inspecionarmos sua devolução, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também informaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um certo número de dias.
Reembolsos atrasados ou faltantes
Se você ainda não recebeu seu reembolso, primeiro verifique novamente sua conta bancária.
Em seguida, entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado.
Depois, entre em contato com seu banco. Geralmente há um tempo de processamento necessário antes de um reembolso ser lançado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco escrevendo para contact@at420.com
Trocas
Substituímos apenas os itens se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para contact@at420.com
Presentes
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Assim que recebermos o item devolvido, um certificado de presente será enviado a você por correio.
Se o item não foi marcado como presente quando comprado, ou se a pessoa que fez o presente decidiu enviar o pedido para que você o receba depois, enviaremos um reembolso para a pessoa que fez o presente e ela será informada sobre a sua devolução.
Devoluções
Os custos de envio para devolver seu item são de sua responsabilidade. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo necessário para receber a troca do seu produto pode variar.
Se você está enviando um item acima de €75, é recomendável usar um serviço de envio rastreável ou comprar seguro de envio. Não garantimos que receberemos o retorno do seu item.
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Nossa política dura 14 dias. Se passaram 14 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso nem troca.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e na mesma condição em que foi recebido. Também deve estar na embalagem original.
Vários tipos de produtos estão isentos de devolução. Produtos perecíveis não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis.
Itens adicionais que não podem ser devolvidos:
Cartões de presente
Produtos de software baixados
Para completar sua devolução, precisamos de um recibo ou comprovante de compra.
Não devolva sua compra ao fabricante.
Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos:
Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou falte peças por razões que não sejam devido ao nosso erro.
Reembolsos
Após recebermos e inspecionarmos sua devolução, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também informaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um certo número de dias.
Reembolsos atrasados ou faltantes
Se você ainda não recebeu seu reembolso, primeiro verifique novamente sua conta bancária.
Em seguida, entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado.
Depois, entre em contato com seu banco. Geralmente há um tempo de processamento necessário antes de um reembolso ser lançado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco escrevendo para contact@at420.com
Trocas
Substituímos apenas os itens se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para contact@at420.com
Presentes
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Assim que recebermos o item devolvido, um certificado de presente será enviado a você por correio.
Se o item não foi marcado como presente quando comprado, ou se a pessoa que fez o presente decidiu enviar o pedido para que você o receba depois, enviaremos um reembolso para a pessoa que fez o presente e ela será informada sobre a sua devolução.
Devoluções
Os custos de envio para devolver seu item são de sua responsabilidade. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo necessário para receber a troca do seu produto pode variar.
Se você está enviando um item acima de €75, é recomendável usar um serviço de envio rastreável ou comprar seguro de envio. Não garantimos que receberemos o retorno do seu item.
