DEVOLUÇÕES
DEVOLUÇÕES
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Nossa política de devolução dura 14 dias. Se já se passaram 14 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.
Para que o produto seja elegível para devolução, ele deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Alguns tipos de produtos estão isentos de devolução. Produtos perecíveis não podem ser devolvidos. Não aceitamos também produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis.
Itens adicionais que não podem ser devolvidos incluem:
- Cartões de presente
- Produtos de software baixados
Para completar sua devolução, precisamos de um recibo ou comprovante de compra.
Por favor, não devolva sua compra ao fabricante.
Existem situações específicas em que apenas reembolsos parciais são concedidos:
- Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com partes faltando por razões que não sejam devido a um erro nosso.
Reembolsos
Após recebermos e inspecionarmos sua devolução, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos o item devolvido. Também informaremos se aprovamos ou rejeitamos seu reembolso.
Se for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um certo número de dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes
Se ainda não recebeu seu reembolso, por favor, verifique novamente sua conta bancária.
Depois, entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito. Pode demorar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes há um tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail contact@at420.com
Trocas
Substituímos os itens apenas se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie um e-mail para contact@at420.com
Presentes
Se o item foi marcado como um presente quando comprado e foi enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Assim que recebermos o item devolvido, enviaremos um certificado de presente para você.
Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou se a pessoa que deu o presente pediu para que o envio fosse feito para ela mesma antes de entregá-lo a você, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele será informado sobre a sua devolução.
Custos de Envio para Devoluções
Os custos de envio para devolver seu item serão por sua conta. Esses custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo que levará para o produto trocado chegar até você pode variar.
Se você está enviando um item acima de €75, recomendamos que utilize um serviço de envio rastreável ou compre um seguro de envio. Não podemos garantir o recebimento do item devolvido.
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Nossa política de devolução dura 14 dias. Se já se passaram 14 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.
Para que o produto seja elegível para devolução, ele deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Alguns tipos de produtos estão isentos de devolução. Produtos perecíveis não podem ser devolvidos. Não aceitamos também produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis.
Itens adicionais que não podem ser devolvidos incluem:
- Cartões de presente
- Produtos de software baixados
Para completar sua devolução, precisamos de um recibo ou comprovante de compra.
Por favor, não devolva sua compra ao fabricante.
Existem situações específicas em que apenas reembolsos parciais são concedidos:
- Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com partes faltando por razões que não sejam devido a um erro nosso.
Reembolsos
Após recebermos e inspecionarmos sua devolução, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos o item devolvido. Também informaremos se aprovamos ou rejeitamos seu reembolso.
Se for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um certo número de dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes
Se ainda não recebeu seu reembolso, por favor, verifique novamente sua conta bancária.
Depois, entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito. Pode demorar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes há um tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail contact@at420.com
Trocas
Substituímos os itens apenas se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie um e-mail para contact@at420.com
Presentes
Se o item foi marcado como um presente quando comprado e foi enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Assim que recebermos o item devolvido, enviaremos um certificado de presente para você.
Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou se a pessoa que deu o presente pediu para que o envio fosse feito para ela mesma antes de entregá-lo a você, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele será informado sobre a sua devolução.
Custos de Envio para Devoluções
Os custos de envio para devolver seu item serão por sua conta. Esses custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo que levará para o produto trocado chegar até você pode variar.
Se você está enviando um item acima de €75, recomendamos que utilize um serviço de envio rastreável ou compre um seguro de envio. Não podemos garantir o recebimento do item devolvido.
