Informativa sui rimborsi
**RESI**
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La nostra politica dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o una sostituzione.
Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Alcuni tipi di prodotti sono esclusi dal reso. I prodotti deperibili non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.
**Altri articoli che non possono essere restituiti:**
- Carte regalo
- Prodotti software scaricabili
Per completare il reso, è necessario un ricevuta o una prova d'acquisto.
Non restituire il tuo acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:
- Qualsiasi articolo che non si trova nelle condizioni originali, sia danneggiato o mancante di parti per motivi non dovuti a un nostro errore.
**Rimborsi**
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
**Rimborsi tardivi o mancanti**
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito. Potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che il rimborso sia visibile.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, puoi contattarci scrivendo a contact@at420.com.
**Sostituzioni**
Sostituiamo solo gli articoli se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a contact@at420.com.
**Regali**
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e te lo abbiamo spedito direttamente, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un certificato regalo per posta.
Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se la persona che ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a sé stessa per consegnartelo, invieremo un rimborso alla persona che ha fatto il regalo e questa sarà informata del tuo reso.
**Spedizione dei resi**
I costi di spedizione per restituire il tuo articolo sono a tuo carico. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione del reso verrà detratto dal rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.
Se stai restituendo un articolo di valore superiore a €75, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.
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La nostra politica dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o una sostituzione.
Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Alcuni tipi di prodotti sono esclusi dal reso. I prodotti deperibili non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.
**Altri articoli che non possono essere restituiti:**
- Carte regalo
- Prodotti software scaricabili
Per completare il reso, è necessario un ricevuta o una prova d'acquisto.
Non restituire il tuo acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:
- Qualsiasi articolo che non si trova nelle condizioni originali, sia danneggiato o mancante di parti per motivi non dovuti a un nostro errore.
**Rimborsi**
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
**Rimborsi tardivi o mancanti**
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Quindi contatta la società della tua carta di credito. Potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che il rimborso sia visibile.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, puoi contattarci scrivendo a contact@at420.com.
**Sostituzioni**
Sostituiamo solo gli articoli se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a contact@at420.com.
**Regali**
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e te lo abbiamo spedito direttamente, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un certificato regalo per posta.
Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se la persona che ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a sé stessa per consegnartelo, invieremo un rimborso alla persona che ha fatto il regalo e questa sarà informata del tuo reso.
**Spedizione dei resi**
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Se stai restituendo un articolo di valore superiore a €75, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.
